В настоящее время широкое распространение приобрели факты, когда злоумышленники, представляющиеся гражданам работниками кредитного учреждения, психологическими способами убеждений, обманов или запугиваний клиентов получают конфиденциальную информацию о банковских картах, позволяющую осуществлять перевод денежных средств с этих карт на счета мошенников.
В Уголовном кодексе РФ предусмотрена ответственность за совершение преступления в указанной сфере по ст. 159.3 УК РФ, а именно за мошенничество с использованием электронных средств платежа.
Прокуратура Запорожской области рекомендует:
1. Никогда не сообщайте никому ПИН код Вашей карты и трехзначный код CVC, указанный в обороте карты.
2. Нельзя хранить ПИН-код рядом с картой или записывать на ее поверхность, так как это может привести к тому, что Вы не сможете защитить свой счет, а также заблокировать карту в случае ее утери или кражи.
3. Не позволяйте никому использовать Вашу пластиковую карту – это всё равно что отдать свой кошелёк.
4. Если Вы получили письмо от какого-либо лица или сообщение по электронной почте (в том числе от банка) с просьбой сообщить данные карты и ПИН-код, то свяжитесь с указанной организацией для уточнения данной информации. Не переходите по указанным в письме ссылкам и не звоните по указанным в сообщениях телефонам. Звоните только по официальным телефонам кредитных учреждений.
5. Если Вы потеряли карту, срочно свяжитесь с банком, выдавшим её, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям сотрудника банка. Для этого держите номер телефона банка в записной книжке или в списке контактов мобильного телефона.
6. Пользуйтесь только теми банкоматами, которые расположены в местах, оборудованных системой видеонаблюдения и охраной:
в государственных учреждениях, банках и крупных торговых центрах.
7. Обращайте внимание на картоприемник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от его использования лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на нём телефону.
8. В случае некорректной работы банкомата, если он самопроизвольно перезагружается – откажитесь от его использования.
9. Никогда не прибегайте к помощи либо советам посторонних людей при проведении операций с банковской картой. Свяжитесь со службой поддержки Вашего банка, там Вас проконсультируют по всем интересующим вопросам.
10. Все действия с Вашей пластиковой картой должны происходить только в присутствии Вас.
В случае совершения мошенничества необходимо незамедлительно обратиться в банк с просьбой заблокировать платеж и в полицию. В случае отказа в принятии заявления сообщить об этом следует в территориальные прокуратуры или прокуратуру Запорожской области письменным заявлением лично либо направить его почтой по адресу: 272311, Запорожская область, г. Мелитополь, проспект Богдана Хмельницкого, дом 60.